Chính sách bảo mật me1 – quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
Chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và giữ cho...
Những gì chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần nó
Khi bạn mở tài khoản trên me1, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên
để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Cookie và dữ liệu phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa sảnh slot, bàn live casino và bảng kèo sportsbook. Chúng tôi không thu thập thông tin ngoài những gì cần thiết để vận hành nền tảng và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Mọi dữ liệu được lưu
trữ trên máy chủ mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập cho mục đích hỗ trợ kỹ thuật hoặc xử lý giao dịch. Chúng tôi giữ dữ liệu miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ của địa phương.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cần trợ giúp về quyền riêng tư hoặc dữ liệu của bạn? Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.
Chat trực tiếp trong ứng dụng
Nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới màn hình sảnh để kết nối với một thành viên đội ngũ. Chúng tôi trực tuyến từ tám giờ sáng đến nửa đêm giờ Việt Nam, và thời gian phản hồi trung bình là dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật chuyên dụng
Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn đến [email protected] kèm theo ID tài khoản và mô tả những gì bạn cần. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một giờ và giải quyết hầu hết yêu cầu dữ liệu trong hai ngày làm việc.
Trung tâm quyền riêng tư trong tài khoản
Đăng nhập vào me1, chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư & Dữ liệu để xem những gì chúng tôi lưu trữ, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa. Bạn cũng có thể quản lý tùy chọn cookie và tắt email marketing từ cùng bảng điều khiển này.
Cách chúng tôi kiếm được niềm tin của bạn về dữ liệu
Bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý – đó là cách chúng tôi thiết kế từng luồng tài khoản, từng phiên đăng nhập và từng cổng thanh toán. Dưới đây...
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mỗi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa bằng TLS 1.3 trước khi rời thiết bị của bạn. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví dưới dạng văn bản thuần túy – chỉ token được băm được giữ lại cho phiên tiếp theo.
Kiểm tra quyền truy cập hàng tuần
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi xem xét nhật ký quyền truy cập mỗi thứ Sáu để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu khách hàng. Chúng tôi thu hồi quyền truy cập ngay lập tức khi vai trò thay đổi và ghi lại mọi truy vấn cơ sở dữ liệu cho mục đích kiểm toán.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, hồ sơ hành vi hoặc lịch sử giao dịch của bạn với nhà quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc nền tảng bên thứ ba. Doanh thu của chúng tôi đến từ hoạt động nền tảng – không phải từ dữ liệu của bạn.
Cổng thanh toán địa phương
Chúng tôi tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay thay vì định tuyến qua bộ tổng hợp của bên thứ ba. Điều đó có nghĩa là ít bên xử lý hơn chạm vào chi tiết thanh toán của bạn và thời gian giải quyết nhanh hơn cho cả nạp và rút.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản toàn bộ bất cứ lúc nào từ bảng Cài đặt hoặc qua email. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày và chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch được ẩn danh theo yêu cầu pháp lý địa phương trong ba năm.
Thông báo vi phạm trong hai mươi bốn giờ
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi thông báo cho bạn qua email và thông báo trong ứng dụng trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các bước chúng tôi đang thực hiện để giảm thiểu rủi ro.
So sánh chính sách bảo mật me1 với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Mọi trang pháp lý trên me1 tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch, nhưng mỗi trang tập trung vào một khía cạnh khác nhau của cách chúng tôi...
Các yếu tố xác định trải nghiệm bảo mật me1 của bạn
Bên dưới bề mặt của mỗi phiên đăng nhập và mỗi giao dịch là một lớp bảo vệ giữ dữ liệu của bạn an toàn. Chúng...
Phiên có thời hạn
Sau mười lăm phút không hoạt động, chúng tôi tự động đăng xuất bạn và xóa token phiên khỏi bộ nhớ thiết bị. Nếu bạn đóng ứng dụng hoặc trình duyệt, phiên kết thúc ngay lập tức và bạn cần đăng nhập lại để truy cập sảnh.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt để yêu cầu mã sáu chữ số từ ứng dụng xác thực của bạn bên cạnh mật khẩu. Chúng tôi khuyến nghị điều này cho mọi tài khoản xử lý giao dịch tiền mặt qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Xem mọi đăng nhập, thay đổi mật khẩu và giao dịch từ trang Hoạt động trong tài khoản của bạn. Mỗi mục ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian để bạn có thể phát hiện phiên không được ủy quyền và cảnh báo chúng tôi ngay lập tức.
Quản lý cookie cấp độ chi tiết
Truy cập Cài đặt Cookie trong chân trang để bật hoặc tắt cookie phân tích, tiếp thị và tùy chọn. Cookie thiết yếu cho đăng nhập và bảo mật phiên luôn hoạt động nhưng mọi thứ khác là tùy chọn và có thể thay đổi bất cứ lúc nào.
Cổng thanh toán được mã hóa
Khi bạn nhập chi tiết nạp tiền, biểu mẫu được hiển thị trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong iframe được mã hóa. Chúng tôi không bao giờ thấy số thẻ hoặc mật khẩu ví – chỉ xác nhận giao dịch được trả về sau khi hoàn tất.
Xuất dữ liệu theo yêu cầu
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn bất cứ lúc nào từ trung tâm quyền riêng tư. Chúng tôi tạo tệp JSON được mã hóa chứa chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong vòng bảy ngày làm việc và gửi liên kết tải xuống qua email.